Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe ShakeBet Casino (“wij”, “ons”, “de operator”) persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt die toebehoort aan leden die een account openen of anderszins met het platform interageren. Spelers in Nederland bedienend, verwerken wij persoonlijke informatie op een manier die consistent is met toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving en, waar relevant, internationale standaarden. Dit document wordt geleverd voor transparantie en vervangt geen formeel juridisch advies; de volledige gegevensbeschermingsvoorwaarden verschijnen in de volledige Algemene Voorwaarden.
Wie Wij Zijn
ShakeBet Casino wordt geëxploiteerd onder een vergunning uitgegeven door de regering van Curaçao. Voor eventuele gegevensbeschermingsvragen kun je contact opnemen met het team via de details op de Contactpagina.
Informatie die Wij Verzamelen
Wij verzamelen alleen de persoonlijke informatie die nodig is om diensten te leveren, identiteit te bevestigen, betalingen te verwerken, wettelijke verplichtingen te voldoen en het platform te verbeteren. Typische categorieën omvatten:
| Categorie | Voorbeelden | Reden voor verzameling |
|---|---|---|
| Identiteitsinformatie | Volledige naam, geboortedatum, nationaliteit | Leeftijdsverificatie, KYC-compliance |
| Contactinformatie | E-mailadres, telefoonnummer, postadres | Accountcommunicatie, verificatie |
| Financiële informatie | Details van betaalmethode, transactiegeschiedenis | Verwerken van stortingen en opnames, fraudepreventie |
| Accountinformatie | Gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, voorkeursinstellingen | Kernaccountfunctionaliteit |
| Technische informatie | IP-adres, apparaattype, browsertype, inlogtijdstempels | Veiligheid, fraudedetectie, serviceoptimalisatie |
| Gedragsinformatie | Gespeelde titels, sessielengte, inzetpatronen | Verantwoord-spelmonitoring, personalisatie |
| Verificatiedocumenten | Paspoort- of ID-scans, bewijs van adres, bewijs van betaling | Wettelijke KYC- en anti-witwasplichten |
Wij verzamelen niet meer informatie dan nodig voor deze doeleinden en verzamelen geen speciale categorieën van gevoelige gegevens (zoals gezondheids- of religieuze details) tenzij je ze vrijwillig aanlevert, bijvoorbeeld in de context van een verantwoord-spel supportverzoek.
Wettelijke Gronden voor Verwerking
Afhankelijk van de specifieke activiteit vertrouwen wij op de volgende gronden:
- ✓Contractuele noodzakelijkheid - verwerking vereist om de diensten te leveren die je hebt aangevraagd, zoals het beheren van saldi of het verwerken van opnames.
- ✓Wettelijke verplichting - verwerking vereist om anti-witwasregels, belastingrapportageplichten en vergunningsvoorwaarden onder de regering van Curaçao te voldoen.
- ✓Gerechtvaardigd belang - verwerking voor fraudepreventie, platformveiligheid en serviceverbetering, afgewogen tegen privacyrechten.
- ✓Toestemming - verwerking voor optionele activiteiten zoals marketingberichten, die op elk moment kunnen worden ingetrokken.
Hoe Informatie Wordt Gebruikt
Persoonlijke informatie verzameld via ShakeBet Casino wordt gebruikt om accounts te creëren en te beheren; stortingen, opnames en promotiecredits te verwerken; identiteit te verifiëren in overeenstemming met KYC-vereisten; fraude of witwassen te detecteren en te voorkomen; klantenondersteuning te leveren; te monitoren op tekenen van problematisch spel en verantwoord-spelhulpmiddelen toe te passen waar gepast; regulatoire rapportageplichten te voldoen; en, waar toestemming is gegeven, marketingberichten te sturen over promoties en nieuwe titels.
Delen van Informatie
Wij verkopen geen persoonlijke informatie aan derden. Informatie mag alleen worden gedeeld met een beperkte set ontvangers waar strikt noodzakelijk:
| Ontvanger | Doel |
|---|---|
| Betalingsverwerkers | Afhandelen van stortingen en opnames |
| Identiteitsverificatieproviders | Bevestigen van leeftijd en identiteit tijdens KYC-controles |
| Regelgevende autoriteiten | Compliance met vergunnings- en anti-witwasplichten |
| Fraudepreventiediensten | Detecteren en voorkomen van frauduleuze activiteit |
| IT- en hostingproviders | Veilige opslag en exploitatie van het platform |
Elke derde partij die persoonlijke informatie namens ons verwerkt, is gebonden door gegevensverwerkingsovereenkomsten die veiligheidsstandaarden vereisen die ten minste gelijkwaardig zijn aan die van ons.
Internationale Overdrachten
Waar persoonlijke informatie buiten Nederland wordt overgedragen - bijvoorbeeld naar een hostingprovider of betalingsverwerker elders - worden passende waarborgen zoals contractuele clausules of andere erkende mechanismen toegepast om een beschermingsniveau te handhaven dat consistent is met toepasselijke privacyregels.
Bewaartermijnen
Persoonlijke informatie wordt alleen bewaard zolang als nodig om de doeleinden beschreven in dit beleid te vervullen of zoals wettelijk vereist. Financiële en KYC-records worden typisch bewaard voor de minimumperiode die is opgelegd onder anti-witwasregelgeving - gewoonlijk enkele jaren na het einde van de zakelijke relatie - zelfs nadat een account is gesloten. Marketinggegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra toestemming wordt ingetrokken, tenzij een langere periode wettelijk is vereist.
Jouw Rechten
Afhankelijk van toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving en eventuele overlappende internationale standaarden, heb je over het algemeen het recht om:
- ✓Toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over jou houden.
- ✓Correctie te vragen van onjuiste of incomplete informatie.
- ✓Verwijdering te vragen van je informatie, onderworpen aan wettelijke bewaarplichten die dit in bepaalde gevallen kunnen overschrijven (bijvoorbeeld KYC-records die wettelijk zijn vereist).
- ✓Beperking van verwerking te vragen in specifieke omstandigheden.
- ✓Je informatie te vragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat waar portabiliteit van toepassing is.
- ✓Bezwaar te maken tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang, inclusief directe marketing.
- ✓Toestemming in te trekken waar verwerking op toestemming berust, zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.
- ✓Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op met het gegevensbeschermingsteam via de Contactpagina. Wij streven ernaar binnen een redelijke tijdlijn te reageren die consistent is met toepasselijke regels. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de relevante Nederlandse privacycommissaris of toezichthoudende autoriteit als je gelooft dat je informatie verkeerd is behandeld.
Veiligheidsmaatregelen
Industriestandaard technische en organisatorische maatregelen beschermen persoonlijke informatie, inclusief SSL/TLS-versleuteling voor data in transit, versleutelde opslag van gevoelige velden zoals wachtwoorden, beperkte interne toegang op need-to-know-basis, en regelmatige veiligheidsreviews. Hoewel geen systeem absolute veiligheid kan garanderen, monitoren wij continu op kwetsbaarheden en reageren wij prompt op geïdentificeerde risico’s.
Privacy van Kinderen
ShakeBet Casino is niet bedoeld voor iedereen onder de leeftijd van 18. Wij verzamelen niet willens en wetens persoonlijke informatie van minderjarigen; elk account dat blijkt toe te behoren aan een persoon onder 18 wordt onmiddellijk gesloten en de bijbehorende informatie behandeld in overeenstemming met toepasselijk recht.
Wijzigingen aan Dit Beleid
Dit Privacybeleid mag van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in praktijken of toepasselijk recht te weerspiegelen. Materiële veranderingen worden gecommuniceerd aan geregistreerde leden per e-mail of on-site melding voordat ze van kracht worden.
Veelgestelde Vragen
Kan ik een kopie vragen van alle informatie die over mij wordt gehouden?
Ja. Een gegevensaccessverzoek kan op elk moment via de Contactpagina worden ingediend en wordt binnen een redelijke periode beantwoord.
Delen jullie mijn informatie met andere casino’s of marketingbedrijven?
Nee. Persoonlijke informatie wordt niet verkocht of gedeeld met niet-gerelateerde derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Wat gebeurt er met mijn informatie als ik mijn account sluit?
De meeste informatie wordt verwijderd of geanonimiseerd, hoewel financiële en identiteitsverificatierecords die onder anti-witwaswet zijn vereist, worden bewaard voor de wettelijk opgelegde periode zelfs na sluiting.
Kan ik toestemming voor marketingberichten intrekken zonder mijn account te sluiten?
Ja. Je mag je op elk moment afmelden van marketingcommunicatie zonder je vermogen om het platform te gebruiken aan te tasten.